防水iPhone进水损坏不保修苹果面临集体诉讼

近日，一名律师在加拿大魁北克省对苹果公司提起诉讼，指控其在广告中宣传iPhone具备防水功能，却在保修条款中不承担进水损坏的责任。原告是一名19岁的学生，在墨西哥旅行时将手机不慎落入泳池中，尽管苹果公司在广告中宣称iPhone可以承受一定深度的清水浸泡，但手机接触水后变得无法使用。然而，苹果售后服务中心告知由于进水而无法保修。

Zukran律师认为，苹果公司的保修条款与广告宣传存在矛盾，违反了消费者权益。他表示许多用户都遇到了类似情况，苹果公司拒绝维修，并要求该公司撤销保修范围内不包含进水损坏的事项，并赔偿那些因进水而需要维修或购买新手机的用户。他还要求苹果公司向每位集体诉讼成员支付500美元额外赔偿。

值得注意的是，这并非Zukran第一次对苹果公司提起诉讼。2018年，他曾成功起诉苹果公司解决iPhone电池保修问题。除此之外，在美国和意大利也有用户质疑苹果关于iPhone防水功能的宣传。2022年，美国一名法官驳回了一项针对苹果公司的集体诉讼，认为原告未能提供足够的证据证明手机损坏是由进水导致的。而在2020年，意大利监管机构对苹果公司处以1200万欧元罚款，指责其夸大iPhone防水性能未明确说明仅在实验室条件下才能达成。